Teléfonos de "información"

 
Existen formas de perder el tiempo cuando no sabes qué hacer, más divertidos que arrancar las patas a las tortugas de los amigos y decirle que se le han caído, y es llamar a uno de esos teléfonos gratuitos para intentar informarte de algo.

Existen dos, el de apretar botones como un imbécil y el de ponerse a decir a un ordenador en voz alta palabras, con cara de idiota mientras todos te miran y se preguntan qué haces. Comenzaré por el segundo, dejando lo más irritante para el final.

Modalidad: Póngase como un idiota a decir palabras en voz alta al contestador con reconocimiento de voz.

20:00 de la tarde, llamas a ALSA (empresa de autocares) entre otras, con el objetivo de comprar un billete para el día siguiente a las 12:00 de la mañana, maravilloso contestador automático de esos que te entienden de lo que dices la mitad, y de esa mitad al revés.

- ¿Qué desea?.

Te quedas to chináo esperando a ver si te da opciones para pulsar 1, 2, 3...

Al cabo de un rato: -¿Qué desea?-, en ese momento te das cuenta que vas a tener que decir con palabras lo que quieres y dejar a tu suerte lo que entienda, así que pones voz de Terminator, cara de foto y dices : - Comprar billete.

Tras preguntas tales como: -¿Desde dónde, hasta dónde, para cuándo?- etc, y tras haberle respondido: - Desde Madrid, hasta Valladolid, para mañana.- El ordenador con toda su amabilidad te confirma un precioso billete con origen Barcelona, destino Jonolulú y para ayer ...

Luego lo mejor es decirle la hora, y esto sí que me ha pasado totalmente literal, le dices las 12:00, y te dice: -Billete 14:00- Cuelgas, y vuelves a llamar, cómo no, gastándote más dinero en el no gratuito teléfono de información, que al final gastas más en llamadas que en billete, de ahí sacarán el dinero que usan para poner luego ofertas. Al volver a llamar, vuelves a decir 12:00 con más voz de Terminator, lenta y marcada, para que se entere bien el ordenador y el vecino de enfrente. Y te vuelve a entender 14:00... cuando ya desistes unas dos o tres rellamadas más tarde con sus nuevos y fallidos intentos, te resignas y lo pides para las 11:00 para que así al menos te lo confunda con las 12:00 y así no te aburres de decir la misma hora.

Sólo al cabo de unos días descubres por casualidad que si al comienzo de la llamada la engañas al ordenador feliz, y cuando te pregunta le dices: -"Cambiar billete"- te pasan con un operador de carne y hueso y a ese ya le dices que no quieres cambiar nada, que quieres comprar un billete, pero que el ordenador se está echando unas risas a tu costa.


Luego está el segundo método, más divertido si cabe.

Modalidad: Apretar felizmente botones para navegar por el menú informativo:

Sí, ese menú que te sale explícitamente para no pagar a un operador al que le puedes preguntar lo que quieras, te dice de todo menos lo que quieres saber.

Todo comenzó una noche cuando llamé a uno de los teléfonos de información de amena intentando informarme sobre los precios de los SMS's al extranjero, o siquiera si se puede...

- Si quiere tal opción, pulse 1, si quiere esta otra pulse 2, si quiere patatas fritas y refresco grande pulse 3.

Tras dar a más y más botones, y luego volver a dar más y más botones y no encontrar ninguna opción que diga lo que busco, llamo a otro de sus números en los que me toca dar a más y más botones, y al final no he sacado nada en claro aparte de que si das a muchas opciones dentro de otras opciones puedes conseguir volver al principio y repetir una y otra vez el mismo bucle sin enterarte de nada. Pero lo que más me ha gustado es cuando he oido lo de: "para SALIR, pulsa 5" ...

Casi prefería esos teléfonos de servicio técnico que siempre tenía a sus operadores ocupados y te decían que esperáses un momento y te ponían una musiquilla feliz "ta, rara, tararara, tararara, tararara, taaaaaa.... " Te decían: -Lo siento, en este momento todos nuestros operadores están ocupados, permanezca a la espera- Aunque era mentira, seguramente estaban descansando, o tenían 2 operadores para toda españa o no ya no trabajaba nadie hasta el día siguiente, pero como sabían que al ser de pago al rato te ibas a cansar e ibas colgar, te ponían ese contestador, la musiquita y a correr, y lo prefería, pues en esos aunque te tomen el pelo igual, al menos sólo te mentían y no se reían de ti en tu cara. Que seguro que en los de los contestadores de voz te graban, y luego se echan unas risas a tu costa escuchando los siempre originales insultos que sueltas al final antes de colgar.

Dremin 2004